หลักสูตร Internal Audit
การตรวจติดตามคุณภาพภายใน (Internal Quality Audit) การตรวจติดตามคุณภาพภายในเป็นเครื่องมืออันหนึ่งในระบบคุณภาพที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร กำจัดสิ่งที่เป็นจุดอ่อนและปัญหาที่สาเหตุ และใช้เป็นแนวทางในการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหา
ความหมายของการตรวจติดตามคุณภาพ (Quality Audit)
ตามมาตรฐาน ISO 19011 กล่าวว่า การตรวจติดตามคุณภาพ หมายถึง “กระบวนการซึ่งเป็นระบบ เป็นอิสระ และจัดทำเป็นเอกสารเพื่อแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมต่าง ๆ ในระบบคุณภาพมีผลลัพธ์สอดคล้องกับแผนหรือเกณฑ์ที่กำหนดไว้ และถูกนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล เหมาะสม และสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร”
การตรวจติดตามภายใน (Internal of First Party Audit) หมายถึง การตรวจติดตามที่ผู้ตรวจ (Auditor) เป็นบุคลากรขององค์กรเอง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ฝ่ายบริหารทราบว่ากิจกรรมต่าง ๆ ในระบบคุณภาพที่จัดสร้างขึ้นมาถูกนำไปปฏิบัติอย่างสอดคล้องตามข้อกำหนดของ และช่วยให้มีโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง
– เพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมอบรมมีความรู้และความเข้าใจ เกี่ยวกับระบบตรวจติดตามบริหารคุณภาพภายในตามหลักการของมาตรฐาน ต่าง ๆ
– เพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมอบรมสามารถทราบวิธีการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าทำการตรวจติดตามคุณภาพภายในในหัวข้อที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– เพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมอบรมสามารถตั้งคำถามใน Audit Check List ตามหลักการของมาตรฐานต่าง ๆ
– เพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมอบรมสามารถเรียกหลักฐาน และตรวจสอบหลักฐานที่ได้รับจากผู้ถูกตรวจประเมินเพื่อนำมาพิจารณาในการตัดสินใจว่าสอดคล้องหรือไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดตามหลักของมาตรฐานต่าง ๆ
– เพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมอบรมสามารถออกเอกสาร และวิธีการตอบ CAR รวมถึงการติดตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่ระบุในใบ CAR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– เจ้าของกิจการในกลุ่มธุรกิจทุกประเภท ที่จะต้องการได้รับการรับรองระบบมาตรฐานต่าง ๆ
– พนักงาน หัวหน้างาน หัวหน้าหน่วย ผู้จัดการแผนก ในกลุ่มธุรกิจทุกประเภท ที่จะต้องการได้รับการรับรองระบบมาตรฐานต่าง ๆ
รูปแบบการเรียนรู้
– วิทยากรบรรยายตามเนื้อหาข้อกำหนด
– กิจกรรม Workshop เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรม ได้แก่
– วิทยากรบรรยายตามเนื้อหาข้อกำหนด
– กิจกรรม Workshop เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรม ได้แก่
– Chat การพิมพ์เพื่อถามคำถาม หรือ ตอบคำถาม วิทยากร
– Annotate การพิมพ์ เพื่อแสดงความคิดเห็นในหน้า Slide
– Break Out Room จัดประชุมกลุ่มย่อยเพื่อเสนอความคิดเห็น และ นำเสนอต่อวิทยากร
สถานที่เรียน: Zoom Application
ตารางเวลา
Part 1: 120 นาที หลักการของการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
Part 2: 120 นาที Workshop การทำ Internal Audit Checklist
Part 3: 120 นาที Workshop สถานการณ์ Internal Audit
Part 1: 120 นาที หลักการของการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
Part 2: 120 นาที Workshop การทำ Internal Audit Checklist
Part 3: 120 นาที Workshop สถานการณ์ Internal Audit